Robert Kempin - Chief Sales Officer
Fråga: Vilka förändringar sker på marknaden just nu och vad innebär det konkret för våra kunder?
Svar: Våra kunder står under ett ökande tryck att agera snabbare samtidigt som de behöver behålla förutsägbarheten. Därför är det inte bara en bra produkt som är viktig, utan även förmågan att minska komplexiteten och tidigt skapa tydlighet kring genomförbarhet, tillgänglighet och alternativ.
Fråga: Vad förväntar sig kunderna idag utöver produkten, och hur definierar de "best in class"?
Svar: För många kunder innebär "best in class" idag tillförlitliga och garanterade tjänster, transparent kommunikation och en partner som arbetar proaktivt. De som ger tidig rådgivning, presenterar realistiska alternativ och tar ansvar uppfattas som de som skapar verkligt mervärde.
Fråga: Vilken är enligt dig den viktigaste faktorn för framgångsrika projekt, och vad gör den verkliga skillnaden?
Svar: Den mest effektiva faktorn är att skapa en gemensam förståelse redan i början av projektet. När krav, förutsättningar och prioriteringar är tydligt definierade från start leder det till snabbhet, förtroende och betydligt bättre resultat.
Fråga: Vad bör kunderna förvänta sig under de kommande 12-24 månaderna?
Svar: Samarbetet kommer att behöva bli ännu mer partnerskapsinriktat. Kunder får störst nytta när de involverar leverantörer tidigt, planerar mer öppet och ser projekten ur ett helhetsperspektiv, inte enbart ett tekniskt perspektiv.
Fråga: Ditt personliga tips som fungerar direkt?
Svar: Ju tidigare vi pratar med varandra, även om osäkerheter eller alternativ, desto bättre kan vi tillsammans hitta lösningar som fungerar långsiktigt.